Términos y Condiciones de Uso

CONTRATO DE USO

Condiciones del Servicio

Los Términos del Contrato de Uso (en lo sucesivo el "Contrato") establecen los términos legalmente obligatorios para el uso de los Servicios de Konstela. Que serán aplicables cuando usted visite y/o utilice la Plataforma Digital y/o el Sitio Web https://www.konstela.com/ (en adelante, de manera conjunta “Plataforma”) cuyas titularidades y contenido son de total autoría de Multimedios y Servicios KSTL, S.A.S. de C.V. (en lo sucesivo “Konstela”), al utilizar los Servicios de Konstela, usted conviene en obligarse por este Contrato, ya sea usted un "Visitante" (lo que significa que usted simplemente puede explorar el Sitio de Internet de Konstela) o bien, sea un "Usuario" (lo cual significa que usted está registrado en Konstela). Usted sólo está autorizado a utilizar los Servicios de Konstela (no obstante si su acceso o uso es intencional) si usted conviene en apegarse a todas las leyes aplicables y a este Contrato. Lea este Contrato detenidamente. Si no está de acuerdo con el mismo, debe abandonar el Sitio de Internet de Konstela y suspender el uso de los Servicios de Konstela de inmediato. Si usted desea convertirse en Usuario y hacer uso de los Servicios de Konstela, debe leer este Contrato e indicar su aceptación durante el proceso de Registro.
Este Contrato incluye la política para el uso aceptable de los Servicios de Konstela y Contenido colocado en el Sitio de Internet de Konstela, sus derechos, obligaciones y limitaciones respecto del uso de los Servicios de Konstela.
Konstela puede modificar este Contrato de tiempo en tiempo y esta modificación entrará en vigor cuando Konstela la coloque en el Sitio de Internet de Konstela. Usted conviene en obligarse por cualquier cambio a este Contrato cuando utilice los Servicios de Konstela después de que se coloque cualquier modificación. Por tanto es importante que usted revise este Contrato de manera regular para asegurarse de estar actualizado en lo relacionado a cualquier cambio.

1. Registro

Necesitará una cuenta para la mayoría de actividades que se llevan a cabo en nuestra PLATAFORMA, incluidas las de comprar un curso o inscribirse en un curso. Al configurar y mantener su cuenta, debe proporcionar en todo momento información precisa y completa, incluida una dirección de correo electrónico válida. Asume toda la responsabilidad respecto a la cuenta y todo lo que sucede en ella, incluidos los daños o lesiones (que suframos nosotros o cualquier otra persona) causados por alguien que utilice su cuenta sin su permiso. Esto significa que debe tener cuidado con su contraseña. No puede transferir su cuenta a otra persona, ni utilizar la cuenta de otra persona. Si nos contacta para solicitar el acceso a una cuenta, no se le concederá a menos que acredite con información precisa que es el propietario de dicha cuenta. Si un usuario, lamentablemente, fallece, su cuenta será cerrada.
Si comparte sus datos de identificación para iniciar sesión en la cuenta con otra persona, asumirá toda la responsabilidad de lo que suceda con su cuenta y Konstela no intervendrá en los conflictos que se puedan producir. Si descubre que otra persona puede estar utilizando su cuenta sin su permiso o bien sospecha que se ha producido alguna otra infracción de seguridad, debe ponerse en contacto con el Equipo de Konstela y comunicárnoslo. Es probable que le pidamos determinada información para confirmar que realmente es el propietario de la cuenta.
Los usuarios deben tener al menos 18 años o más para registrarse y crear una cuenta en Konstela y utilizar los Servicios. Si aún no tiene la edad necesaria, no puede configurar una cuenta, sin embargo le invitamos a que pida a uno de sus padres o a su tutor que abra una cuenta y le ayude a inscribirse en los cursos que son adecuados para usted. Si no tiene la edad necesaria para utilizar servicios en línea, no podrá crear una cuenta de Konstela. Si descubrimos que ha creado una cuenta y aún no tiene la mayoría de edad establecida para el uso de servicios en línea, cancelaremos su cuenta.
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento; para ello, solo tiene que contactarnos a la dirección de correo electrónico [email protected].

2. Inscripción a un curso

Como Usuario, cuando se inscribe en un curso, y realiza su pago, Konstela le proporcionará una licencia para ver el curso a través de la PLATAFORMA de Konstela. Al inscribirse y realizar su pago, el usuario, obtiene una licencia para disfrutar de los cursos, mas no se le venden. Esta licencia no le otorga ningún derecho a revender el curso de ninguna manera; tampoco puede compartir la información de la cuenta con un comprador ni descargar el curso ilegalmente para después compartirlo en sitios de descargas u otros medios.
Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, Konstela le ofrece (a usted como Usuario) una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para acceder y ver tanto los cursos como el contenido relacionado para los que ha pagado todas las tarifas correspondientes, exclusivamente con fines personales, educativos, no comerciales, y solamente a través de los Servicios, de conformidad con estas Condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con un curso en concreto o una función específica de nuestros Servicios. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir de ninguna otra forma ningún curso, a menos que obtenga nuestro permiso expreso para hacerlo en un acuerdo por escrito firmado por el representante legal de Konstela. Esta condición también se aplica al contenido al que accede a través de nuestras API.
Nos reservamos el derecho a revocar en cualquier momento cualquier licencia para acceder a los cursos y utilizarlos en el caso de que decidamos o debamos desactivar el acceso a un curso por motivos legales o relacionados con determinadas políticas; por ejemplo, si el curso en el que se ha inscrito es objeto de una queja de derechos de autor o bien si determinamos que el contenido infringe nuestras Directrices sobre confianza y seguridad.

3. Pagos
     A. Precios
Los precios de los cursos en Konstela se determinan en función de las Condiciones del instructor y de nuestra Política de promociones.
Ejecutamos periódicamente promociones y ofertas para nuestros cursos, y algunos cursos sólo están disponibles a precios con descuento durante un determinado lapso. El precio que se aplica a un curso será el precio vigente en el momento en que finalice la compra del curso (al pasar por caja). Es posible que cualquier precio ofertado para un curso específico también sea diferente cuando inicie sesión en su cuenta respecto al precio disponible para los usuarios que no están registrados o que no han iniciado sesión, porque algunas de nuestras promociones solo podrán estar disponibles para los usuarios nuevos.
El precio se muestra en pesos mexicanos y pueden aplicarse impuestos u otras tarifas que se añadirán al pasar por caja.

     B. Pagos
Acepta pagar las tarifas de los cursos que compra, y nos autoriza a cargar el importe de dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago (como pago en OXXO, MercadoPago, PayPal, Transferencia electrónica, pago directo en ventanilla de banco). Konstela colabora con socios externos de procesamiento de pagos para ofrecerle los métodos de pago más accesibles disponibles y mantener su información de pago segura.
Cuando realiza una compra, acepta que no debe utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con su método de pago y aún así obtiene acceso al curso en el que se ha inscrito, acepta pagarnos las tarifas correspondientes en un plazo no mayor de treinta (30) días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier curso para el que no hayamos recibido el pago correspondiente.

4. Reglas de contenido y comportamiento
No podrá acceder a nuestros Servicios ni utilizarlos, ni tampoco crear una cuenta, con fines ilegales. Su uso de los Servicios y su comportamiento en nuestra plataforma deben ser conformes a la legislación local o nacional y las regulaciones de su país. Usted es el único responsable del conocimiento y el cumplimiento de esas leyes y regulaciones que se le aplican.
En determinados cursos, el instructor puede invitarle a enviar contenido, como “deberes” o exámenes. No publique ni envíe contenido que no sea suyo.

5. Utilización de Konstela por su cuenta y riesgo
No llevamos a cabo un control editorial de los cursos que están disponibles en la plataforma y, por lo tanto, no garantizamos de ninguna manera la fiabilidad, validez, precisión o autenticidad de la información. Al inscribirse en un curso, confía en la información proporcionada por el instructor por su cuenta y riesgo.
Al utilizar los Servicios, puede exponerse a contenido que considere ofensivo, indecente o cuestionable. En la medida en que la ley vigente lo permita, Konstela no asume ninguna responsabilidad respecto a su acceso a cualquier curso o su inscripción en él. Esto también se aplica a todos aquellos cursos relacionados con la salud, el bienestar y el ejercicio físico. Reconoce los riesgos y peligros inherentes a la naturaleza intensa de este tipo de cursos; por eso, al inscribirse en ellos, elige asumir estos riesgos de forma voluntaria, incluidos los riesgos de enfermedad, lesiones físicas, discapacidad o muerte. Asume toda la responsabilidad respecto a las decisiones que tome antes, durante y después de su inscripción en un curso.
Por su propia seguridad, no debe compartir su dirección de correo electrónico ni ninguna otra información personal propia con otros usuarios o inclusive con el profesor del curso. Aunque restringimos los tipos de información que los profesores pueden solicitar a los usuarios, no controlamos lo que los usuarios y profesores hacen con la información que obtienen de otros usuarios en la plataforma o fuera de ella.
No contratamos ni empleamos a los profesores, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad por las interacciones que se producen entre profesores y usuarios. Tampoco asumimos ningún tipo de responsabilidad ante los daños, disputas, reclamaciones, pérdidas o lesiones de cualquier tipo que puedan surgir o relacionarse con la conducta de los profesores o usuarios.
Cuando utiliza nuestros Servicios, podría encontrar enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni controlamos. No asumimos ningún tipo de responsabilidad respecto al contenido ni ningún otro aspecto de estos sitios de terceros, incluida la recopilación que hagan de su información. También debe leer sus condiciones y políticas de privacidad.

6. Derechos de Konstela
Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la plataforma y los Servicios de Konstela, incluidos nuestro sitio web, nuestros servicios y aplicaciones existentes o futuras, así como nuestras API, nuestras bases de datos y el contenido que nuestros empleados o socios envían o proporcionan a través de nuestros Servicios (excluidos, en algunos casos, el contenido proporcionado por los profesores y usuarios) son y seguirán siendo propiedad de Konstela y sus licenciatarios. Nuestra plataforma y servicios están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras leyes de México. Nada le confiere el derecho a utilizar el nombre de Konstela ni las marcas registradas, los logotipos, los nombres de dominio y otras características distintivas de la marca de Konstela. Todos los comentarios o sugerencias que proporcione en relación con Konstela o los Servicios son completamente voluntarios, y tendremos total libertad para hacer uso de dichos comentarios y sugerencias de la manera que veamos conveniente y sin incurrir en ningún tipo de obligación hacia usted.
No puede realizar ninguna de las siguientes acciones al acceder o utilizar la plataforma y los Servicios de Konstela:

• El acceso, la manipulación o el uso de áreas no públicas de la plataforma (incluido el almacenamiento de contenido), los sistemas informáticos de Konstela o los sistemas de distribución técnica de los proveedores de servicios de Konstela.
• Desactivar, interferir o intentar burlar cualquiera de las funciones de las plataformas relacionadas con la seguridad, así como explorar, analizar y probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas.
• Copiar, modificar, crear un trabajo derivado, aplicar ingeniería inversa, desarmar o intentar de alguna otra forma descubrir cualquier código fuente o contenido de la plataforma o los Servicios de Konstela.
• Acceder o buscar, o bien intentar acceder o buscar (de forma automática o de cualquier otra forma), nuestra plataforma de cualquier otra manera que no sea a través de nuestras funcionalidades de búsqueda disponibles actualmente y que se proporcionan a través de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles o API (y solo de conformidad con las condiciones de dichas API). No puede utilizar métodos de extracción de datos (“scraping”), arañas, robots o cualquier otro medio automatizado de cualquier otro tipo para acceder a los Servicios.
• Utilizar de cualquier forma los Servicios para enviar información con identificación de origen manipulada, engañosa o falsa (como el envío de comunicaciones de correo electrónico que simulen falsamente ser de Konstela); o bien interferir o interrumpir (o intentar interferir o interrumpir) el acceso de cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros, el envío de virus, sobrecargas, saturaciones, el envío de spam o bombardeo de correos electrónicos a las plataformas o servicios, o bien interferir o crear una carga innecesaria de cualquier otra manera en los Servicios.

7. Otras condiciones legales

     A. Acuerdo vinculante
Acepta que al registrarse y acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, confirma que establecerá un contrato legalmente vinculante con Konstela. Si no acepta estas Condiciones, no se registre ni acceda o utilice de cualquier otra forma nuestros Servicios.

     B. Descargos de responsabilidad
Puede que en algún momento nuestra plataforma no esté disponible, bien por tareas de mantenimiento planificado, o bien porque haya algún problema en el sitio. Puede que uno de los profesores realice afirmaciones engañosas en su curso. Puede que también detectemos problemas de seguridad. Estos son solo algunos ejemplos. Acepta que no emprenderá ninguna acción legal contra nosotros en el caso de que se produzcan este tipo de problemas y las cosas no vayan bien. Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, los Servicios y su contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna declaración ni garantía sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad, ausencia de errores o precisión de los Servicios o su contenido; asimismo, negamos expresamente cualesquiera garantías y condiciones (expresas o implícitas), incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito en particular, título o no infracción. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna garantía de que obtendrá resultados específicos por el uso de los Servicios. Utiliza los Servicios (incluido cualquier contenido) totalmente por su cuenta y riesgo. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías implícitas, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.
Podemos decidir, en cualquier momento y por cualquier motivo, que algunas funciones de los Servicios dejen de estar disponibles. Bajo ninguna circunstancia se considerará a Konstela o a sus afiliados, proveedores, socios o agentes responsables de cualesquiera daños que se produzcan debido a dichas interrupciones o a la falta de disponibilidad de dichas funciones.
No asumimos ningún tipo de responsabilidad por la demora o el fallo en el rendimiento de cualquiera de nuestros Servicios debido a eventos que estén fuera de nuestro control razonable, como actos de guerra, hostilidad o sabotaje, desastres naturales, interrupciones en el suministro eléctrico y de Internet o las telecomunicaciones, o bien restricciones gubernamentales.

     C. Limitación de responsabilidad
La utilización de nuestros Servicios conlleva riesgos inherentes: por ejemplo, si se inscribe en un curso de salud y bienestar como yoga, y se lesiona. Acepta completamente estos riesgos y que no emprenderá ninguna acción legal por estos daños contra nosotros, incluso si sufre pérdidas o daños debido a la utilización de nuestra plataforma y nuestros Servicios. Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, en la medida en que la ley lo permita, nosotros (y nuestras empresas del grupo, proveedores, socios y agentes) no asumiremos ningún tipo de responsabilidad por aquellos daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes (incluida la pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades de negocio, o bien cualquier lesión personal o muerte) que puedan surgir por contrato, garantía, agravio, responsabilidad de productos o de cualquier otra forma, e incluso si se nos ha notificado previamente la posibilidad de que esos daños se produzcan. Nuestra responsabilidad (y la responsabilidad de cada una de las empresas de nuestro grupo, proveedores, socios y agentes) ante usted o cualquier otro tercero y bajo cualquier circunstancia, se limita a la cantidad de mil pesos ($1,000.00 MXN) o el importe que nos haya pagado en el plazo de doce (12) meses previo a que ocurriera el evento que motiva sus reclamaciones. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los daños consecuentes o incidentales, por lo que es posible que algunas de las afirmaciones anteriores no se apliquen en su caso.

     D. Indemnización
Si se comporta de una forma que dé lugar a problemas legales para nosotros, podemos tomar acciones legales contra usted. Acepta indemnizar, defender (si así lo solicitamos) y mantener indemne a Konstela, las empresas de nuestro grupo y sus gestores, directores, proveedores, socios y agentes frente a reclamaciones, demandas, pérdidas o gastos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan por (a) el contenido que publica o envía, (b) su utilización de los Servicios, (c) su infracción de estas Condiciones o (d) su infracción de cualesquiera derechos de un tercero. Sus obligaciones de indemnización seguirán vigentes tras la rescisión de estas Condiciones y la utilización que haga de los Servicios.

     E. Ley vigente y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la Ciudad de México, México, dejando sin efecto a ninguna elección de la ley o conflicto de los principios de la ley. En aquellos casos en los que la sección “Resolución de conflictos” que aparece a continuación no se aplica, tanto usted como nosotros aceptamos la jurisdicción y la competencia exclusivas de los tribunales federales y estatales ubicados en la Ciudad de México, México.

     F. Acciones legales y avisos
Ninguna de las partes podrá iniciar una acción, independientemente de su forma, en virtud del presente Contrato más de un (1) año después de la fecha en que surge el derecho de acción.
Cualquier aviso o cualquier otra comunicación que deba llevarse a cabo por la presente se realizará por escrito y por correo certificado con acuse de recibido, o bien por correo electrónico (nosotros utilizaremos la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, y usted utilizará la dirección [email protected]).

     G. Relación entre nosotros
Tanto usted como nosotros aceptamos que entre nosotros no existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo, contratista o agencia.

     H. Asignación prohibida
No puede asignar ni transferir estas Condiciones (ni los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas). Por ejemplo, si ha registrado una cuenta como empleado de una empresa, su cuenta no puede transferirse a otro empleado. Nosotros podemos asignar estas Condiciones (o los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas) a otra empresa o persona sin restricciones. Nada de lo que se incluye en estas Condiciones confiere ningún derecho, beneficio o recurso a cualquier persona o entidad externa. Acepta que su cuenta es intransferible y que todos los derechos relacionados con su cuenta o estas Condiciones finalizan cuando fallece.

8. Resolución de conflictos
     A. Juzgados de primera instancia
Tanto usted como nosotros podemos presentar una reclamación en los juzgados de primera instancia en la Ciudad de México.

     B. Arbitraje
Si no podemos resolver nuestro conflicto de forma amistosa, tanto usted como Konstela aceptan la resolución de cualquier reclamación relacionada con estas Condiciones (o nuestras otras condiciones legales) a través de un proceso de arbitraje final y vinculante, independientemente del tipo de reclamación o teoría jurídica. Si uno de nosotros presenta una reclamación en un tribunal que debe someterse a arbitraje y la otra parte lo rechaza, la otra parte puede solicitar que un tribunal fuerce a ambas partes a iniciar dicho arbitraje (arbitraje obligatorio). Cualquiera de las dos partes puede solicitar que un tribunal detenga un proceso judicial mientras haya un proceso de arbitraje en curso. Se prohíbe la participación en acciones de grupo

     C. Cambios
Independientemente de lo estipulado en la sección “Actualización de estas Condiciones” que aparece a continuación, si Konstela realiza algún cambio en la sección “Resolución de conflictos” después de la fecha en la que confirmó su aceptación de estas Condiciones, podrá rechazar este cambio; para ello, debe proporcionar a Konstela un aviso por escrito en el que se indique ese rechazo. Puede enviar enviar un mensaje de correo electrónico desde la dirección asociada con su cuenta a: [email protected]. El envío debe realizarse en el plazo de 30 días a partir de la fecha de entrada en vigor de dicho cambio, que aparece en la frase “se actualizaron por última vez el” que aparece anteriormente.

9. Actualización de estas Condiciones
de tiempo en tiempo es probable que actualicemos estas Condiciones para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes (por ejemplo, cuando añadimos funciones nuevas), y Konstela se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, se lo notificaremos por uno de los medios principales: por ejemplo, enviándole un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o mediante de la publicación del aviso a través de nuestros Servicios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.
Si continúa utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmará tácitamente que acepta dichos cambios. Las Condiciones revisadas sustituirán a todas las Condiciones indicadas anteriormente.

10. Cómo puede comunicarse con nosotros
La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es a través del correo electrónico [email protected]
Estaremos encantados de conocer su opinión sobre nuestros Servicios.
Actualizaciones de los Términos y Condiciones de Uso.
Última revisión: 3 de enero de 2022